帮助

基本信息

1. MachineTools.com 是什么（以及不是什么）？
   MachineTools.com 是一个面向全球的在线市场，提供全新及二手机械和刀具的买卖服务。MachineTools.com 也是业内首屈一指的研究网站，拥有全球最大的研究数据库，涵盖超过208,000款全新机械型号。此外，网站还提供国际行业名录、拍卖活动和出版物等内容。
   MachineTools.com 并非机械制造商、经销商或分销商。我们不直接买卖任何机器、刀具、零件、配件或材料。MachineTools.com 仅提供买卖双方的平台。
2. 如何在 MachineTools.com 上购买机床和刀具？
   使用我们便捷的搜索功能，即可找到您所需的产品。您可以通过 MachineTools.com 直接联系卖家。如果您找不到所需产品，可以发布求购信息，该信息将被业内数千名卖家看到。
   MachineTools.com 不销售机器、刀具或零件。我们是一个供买卖双方使用的市场平台。
3. 您是否与任何其他企业或组织有关联？
   MachineTools.com 是一个独立运营的网站，与任何企业或协会均无关联。
4. 你们有纸质杂志吗？
   为了向您提供最新信息，MachineTools.com 仅可通过我们的网站、移动网站或 iPhone/iPad 应用访问。我们会通过电子邮件和/或短信发送更新，以便您第一时间获取所需信息。您可以选择每日或即时接收待售商品更新，也可以订阅我们的每日或即时求购商品更新。
5. 你们有应用程序吗？
   MachineTools.com 拥有功能强大的移动版网站、iPhone 应用，目前正在开发 Android 应用。
6. 您在我的国家/城市有当地联系人吗？
   MachineTools.com 在 45 个国家/地区设有产品目录。为了更好地服务全球客户，我们在美国、墨西哥、中国和印度设有办事处。欢迎随时联系我们。联系我们在我们任何一个办事处。

房源及广告价格

1. 我如何在MachineTools.com上出售机器？
   在 MachineTools.com 上出售您的机床或刀具非常简单，您可以从以下方面开始：点击此处。您也可以联系您所在国家的代表寻求帮助。
2. 在 MachineTools.com 上发布一台机器需要多少费用？
   机器列表价格为每台机器每月$16.79 USD 。购买5台机器或以上可享受折扣价。点击这里查看我们当前的费率。
3. 如何在MachineTools.com上查看求购信息？
   点击这里访问 MachineTools.com 招聘信息。
4. MachineTools.com网站的广告收费标准是多少？
   MachineTools.com 提供多种广告选择。请随意联系我们帮助您找到合适的工具来触达您的目标受众。点击这里查看利率。

注册和登录

1. 我无法登录，该怎么办？
   点击这里我们会向您发送新密码。如果您仍然无法登录，请联系客服。
2. 我如何注册使用 MachineTools.com？
   点击这里注册即可。您还可以通过在注册过程中添加公司信息，免费将贵公司添加到我们的行业名录中。

账户/付款

1. 如何更新我的公司信息？
   点击这里请登录您的账户更新公司信息。
2. 如何更改个人资料中的电话号码、地址或电子邮件地址？
   点击这里修改您的个人资料。
3. 如何删除现有信用卡并添加新信用卡？
   点击这里添加或删除新的信用卡。
4. 账户在什么情况下会被停用？
   账户可能因信用卡不良、欠款逾期、电子邮件发送过多或欺诈活动而被停用。
5. 如何重新激活无法使用或未付费的账户？
   联系我们了解重新激活账户需要哪些步骤。如果您有逾期未付的款项，则需要支付所有逾期费用才能重新激活账户。
6. 如果我的账户已被停用，我该如何更改我的信用卡信息？
   联系我们更改您已停用账户上的信用卡信息。
7. 我可以用当地货币支付吗？
   可以使用任何国家的信用卡（Visa、MasterCard、American Express）进行支付。
8. 我可以用支票付款吗？
   是的，如果您身在美国或加拿大，您可以将支票邮寄到我们的美国办事处。
9. 我可以用电汇付款吗？
   是的，银行通常会对电汇收取额外的$25.00 USD手续费。联系我们详情请见下文。
10. 我的借记卡可以在你们网站上使用吗？
    是的，如果上面有Visa或Mastercard的标志。
11. 在哪里可以查看我的账户历史记录？
    点击这里查看您的账户历史记录。

查找机器和工具的型号信息和待售清单

1. 我可以在MachineTools.com网站上找到机器规格吗？
   MachineTools.com 拥有一个研究数据库，其中包含超过208,000个新机械型号（并且还在稳步增长），每个型号都有完整的规格说明，以及有关制造商的信息。点击这里搜索 MachineTools.com 模型数据库。
2. 我可以在 MachineTools.com 上找到刀具、配件和接头吗？
   MachineTools.com 网站上列出了数千种待售的刀具和配件。点击这里查看我们的工具和配件清单。如果您没有找到想要的商品，可以发布求购信息。查看我们的工业供应商、刀具制造商和刀具分销商行业名录列表点击这里。
3. 我该如何找到我想要的机器？
   点击这里查看我们待售的机器列表。您可以按机器类型、型号和品牌搜索，还可以按规格和/或地理区域缩小搜索结果范围。如果您找不到想要的机器，也可以发布求购信息。
4. 商品信息上没有标价。我该如何查询这台机器的价格？
   您可以通过 MachineTools.com 请求报价或致电卖家直接联系卖家。
5. 如何查找卖家信息？
   卖家信息位于商品详情页的底部。
6. 我该如何联系卖家？
   您可以点击每件商品详情页面上的“联系卖家”按钮。您的问题或评论将通过我们的系统以电子邮件形式发送给卖家。您也可以直接致电或传真给卖家。

求购信息

1. 什么是求购信息？
   买家可以在 MachineTools.com 上发布求购信息，寻找他们想要购买的机器或刀具。大约有2,000位订阅卖家在线查看求购信息，或接收每日/每小时的求购信息更新。求购信息包含买家信息，以便卖家可以直接联系买家。
2. 发布求购信息需要付费吗？
   发布求购信息是免费的。
3. 查看求购信息需要付费吗？
   求购信息是免费观看您可以在 MachineTools.com 网站或我们发送给注册用户的电子邮件更新中找到相关信息。要获取求购信息的联系方式，您需要支付单笔费用$10.00 USD /listing 或每月$99.00 USD以获得无限访问权限。
4. 如何发布求购信息？
   发布求购信息点击这里。
5. 我没有找到发布求购信息的人的联系方式。
   要获取求购信息的联系方式，您需要支付一次性费用$10.00 USD /listing 或每月$99.00 USD以获得无限访问权限。点击这里购买访问 MachineTools.com Wanteds 的权限。
6. 如何才能只接收来自我所在地区买家的求购信息？
   点击这里更新您的心愿单设置。

通过 MachineTools.com 购买机床/刀具

1. MachineTools.com 是否保证交易安全或卖家信誉？
   MachineTools.com 不参与买卖双方之间的交易。我们建议您向卖家索取其所在国家的资质证明，和/或委托当地的国际检验机构对机器进行检验。
   如果买卖双方出现问题，我们将进行调查并尝试调解解决。对于任何被发现以欺诈方式运营的方，我们将禁止其继续使用 MachineTools.com 平台。
2. MachineTools.com 是否负责任何类型的资金交易？
   MachineTools.com 不参与或担保网站上所列商品买卖双方之间的任何交易。如有疑问，我们建议您联系卖家获取相关信息。
3. 你们能保证网站上发布的机器的质量吗？
   MachineTools.com不对网站上列出的任何设备、刀具、配件或任何类型的物品提供任何保证。我们建议您向卖家索取其所在国家的资质证明，和/或委托当地的国际检验机构对机器进行检验。
4. 卖家会说我的语言吗？
   我们建议您联系卖家，询问他们是否有会说您语言的人。您也可以点击这里查看我们的翻译公司名录。
5. 您有没有特别推荐的卖家？
   我们不提供转诊或推荐服务。
6. 这个网站对搜索引擎友好吗？
   新版 MachineTools.com 的创建旨在最大限度地优化搜索引擎，从而为我们的客户产品列表获得最大的曝光度。

交易支持服务

1. 您能帮我们评估一下这台机器吗？
   虽然 MachineTools.com 不提供机器估价服务，但您可以点击这里查看我们的行业评估师名录列表。
2. 卖家是否包含运费？如果不包含，我可以在哪里找到进口商/运输信息？
   买卖双方自行安排运输事宜。您可以点击这里查看我们的卡车运输、货运代理和包装公司名录。
3. MachineTools.com 能否提供各国对机床进出口关税的详细信息？
   我们建议您联系卖家咨询海关和运输安排。您也可以点击这里查看我们的海关货运代理和货运代理公司行业名录列表。
4. MachineTools.com 提供机器购买融资服务吗？
   MachineTools.com 不提供机器融资服务。点击这里提交融资申请。
5. MachineTools.com 提供索具服务吗？
   虽然 MachineTools.com 不提供索具服务，但您可以点击这里查看我们的索具公司行业名录列表。
6. MachineTools.com 提供机床维修服务吗？
   虽然 MachineTools.com 不提供机器维修服务，但您可以点击这里查看我们的机械服务公司行业名录列表。
7. 我需要一份机器的使用手册，请问在哪里可以找到？
   你可以点击这里发布求购手册的帖子。

在 MachineTools.com 上销售机床/刀具

1. 我们为什么要向贵公司提交我们的机器设备清单？
   MachineTools.com 是互联网上访问量最高的机床交易平台。在我们这里发布产品信息，快捷、简便、高效且经济实惠，能确保您的机床获得最大程度的买家曝光。MachineTools.com 的产品列表会持续为您和/或您的销售团队带来询价单 (RFQ)。此外，付费发布销售信息，您还可以免费访问数百个求购信息。超过1,000位卖家已在 MachineTools.com 上成功售出机床。点击这里在 MachineTools.com 上列出机器和/或刀具。
2. 我想排在榜首。这有可能吗？
   每条房源每月额外支付$1.60 USD ，您的房源将在列表的常规顺序中突出显示。
3. 如何才能让我的房源信息更受关注？
   添加或编辑房源信息时，选择突出显示功能。
4. 机器售出时你们收取佣金吗？
   MachineTools.com 只收取上架费，不以任何方式参与交易。
5. MachineTools.com 是否为商品信息提供担保？
   我们相信，低廉的刊登费用和高流量是吸引1,000家经销商定期在我们网站上发布广告的原因。我们不保证每条广告的具体回复数量，但我们保证提供业内最高的流量。

请求

1. 卖家通常需要多长时间才能回复我的请求？
   我们会立即将您的请求发送给卖家。大多数卖家通常会在 24 小时内回复。如果您没有收到回复，请告知我们，我们会联系卖家。如果您的请求需要立即得到帮助，我们建议您直接致电卖家。
2. 我收到来自我不感兴趣的国家的电子邮件/请求，如何才能停止接收这些邮件/请求？
   点击这里自定义您的通知设置。

拍卖

1. 我如何才能参加拍卖？
   点击这里添加拍卖。
2. 刊登拍卖信息需要多少费用？
   点击这里查看我们当前的费率。
3. 我可以向我的拍卖中添加商品吗？
   是的，我们有一个很棒的拍卖捆绑优惠，其中包括10个拍卖品。更多房源可享受折扣价。点击这里用于拍卖利率。
4. 拍卖是在MachineTools.com网站上进行的吗？
   MachineTools.com 仅为拍卖行提供广告服务，我们不举办实际的拍卖活动。

其他

1. 如何查看我的关注列表？
   在灰色导航栏中，“我的账户”（如果您尚未登录，请点击“登录”）旁边有一个设置下拉菜单。点击“关注列表设置”即可查看您的关注列表。您也可以在此处添加股票到关注列表。如果您尚未登录，则需要先登录。
2. 如何向我的公司添加其他用户？
   在灰色导航栏中，“我的账户”（如果您尚未登录，请点击“登录”）旁边有一个设置下拉菜单。点击“公司用户”即可查看您公司的用户。您可以在此处查看、添加、编辑或删除用户。如果您尚未登录，则需要先登录。
3. 如何更改 MachineTools.com 电子邮件更新的选项？
   在灰色导航栏中，“我的账户”（如果您尚未登录，请点击“登录”）旁边有一个设置下拉菜单。点击“电子邮件设置”即可更改您的订阅。您可以更改接收的电子邮件更新类型，还可以按国家/地区、设备类型以及新旧程度（针对求购和出售信息）进行筛选。如果您尚未登录，则需要先登录。
   如果您拥有基本帐户，并且想要添加每日和/或每小时的求购信息更新，您可以点击屏幕顶部的“访问求购信息”进行注册——求购信息功能是收费的。

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