帮助中心

基本信息

  1. MachineTools.com提供什么服务?
    MachineTools.com是一家供全球用户采购、销售新旧机床设备的在线市场, 也是重要的行业信息研究平台。我们拥有全球最大的资料库:多达196,000机器型号数据。更多的内容如公司名录、拍卖会、展会信息、出版物等供在线查询。
    但是MachineTools.com自已不产机器,也不是设备经销商。我们不采购或销售机床、工具、附件、零部件或材料。我们只在买家和卖家之间起桥梁作用。
  2. 我应如何购买MachineTools.com上的机器或工具产品?
    我们为用户提供了一个简单快捷的搜索系统。您可以通过搜索直接联系卖家。如果您没有搜索到您要的产品,您可以在网上发布求购信息。全球业内销售商看到您的求购信息会向您报价。
    MachineTools.com并不销售 机床、工具、或部件。我们是联系买家和卖家的大市场。
  3. 你们是不与其它的公司或组织有隶属关系?
    MachineTools.com是一家独立的业务实体,不隶属于别的公司或组织。
  4. 你公司有没有出版物?
    为了向用户提供最及时的信息,MachineTools.com坚持只采用网站的形式。目前手机用户已可以通过iphone,ipad的APP程序访问我网站。我们以电子邮件的方式把我们得到的信息以最快的方式传达给用户。您可以选择每日一次或实时查看新发布的产品信息,也可以每日一次或实时查看求购信息。
  5. 网站是否开发了手机APP程序?
    MachineTools.com目前已开发了一款功能强大的iphone版的APP程序,并正在开发Adroid(安卓)版的APP.
  6. 网站在我们国家或城市有没有联系人?
    MachineTools.com的产品信息来自45个国家。为了向全球用户提供必要的服务,我们在美国、墨西哥、中国和印度都设有办事处。欢迎联系我们在各地的办事处。

发布产品及其它广告费率

  1. 我应如何在MachineTools.com上销售产品?
    在MachineTools.com上卖机床是一件非常简便的事情,您可以从点击此处开始您也可以联系在您国家的客服人员要求帮助。
  2. 发布产品怎样计费?
    发布机床产品每台每月$15.99 USD发布5 台或以上产品可打折。点击此处 查看我们的价格。
  3. 我如何才能查看到MachineTools.com的求购信息?
    点击此处以获得查看求购信息的权限。
  4. 网站其它广告的费率怎样?
    我网站有多种广告可供选择。欢迎联系我们,以帮您选择合适的广告形式和目标受众。点击此处查看费率。

注册及登录

  1. 我无法登录,怎么办?
    点击此处,系统将向您发送一个新的密码。如果您仍然无法登录,请联系客服人员
  2. 我如何注册MachineTools.com?
    点击此处进行注册。注册过程中如果您填写了您公司的信息,就可以将您的公司免费加入到我们的公司名录中。

帐户、付款

  1. 我如何修改我的公司资料?
    点击此处登录到您的帐户进行修改。
  2. 我如何修改我的电话号码、公司地址及电子邮件地址?
    点击此处修改您的资料。
  3. 我如何删除现有的信用卡并添加新卡?
    点击此处删除旧卡并添加新卡。
  4. 在什么情况下帐户会被冻结?
    帐户会因为信用卡无效,过期欠款,滥发邮件或欺诈行为而被冻结。
  5. 我如何激活被冻结帐户?
    联系我们以了解怎样做才能解冻帐户。如果您有过期未付款,您需要付清欠款才能激活帐户。
  6. 如果我的帐户已被冻结,我如何修改我的信用卡?
    联系我们为您修改冻结帐户信用卡。
  7. 我可以用本地货币付款吗?
    付款可通过信用卡(Visa, MasterCard, American Express等)在任何地方进行。
  8. 我可以用支票付款吗?
    可以。美国及加拿大用户可以邮寄支票到我公司。
  9. 我可以电汇吗?
    是的,但电汇须额外支付$25.00 USD美元的银行费用。联系我们以了解更多。
  10. 借记卡也能用来向网站付款吗?
    如果借记卡上有VISA或MASTERCARD标记就可以。
  11. 我到哪里可以查看我的帐户历史?
    点击此处查看您的帐户历史。

查找机床及工具的在售产品信息及型号参数信息

  1. 我能在MachineTools.com上查到机床的参数信息吗?
    MachineTools.com拥有多达196,000条型号数据供用户在线查询,且我们的数据库每天都在增长。型号信息可包括该型号机器的参数,以及制造商信息。点击此处搜索MachineTools.com的型号数据库。
  2. 我可以在MachineTools.com上查到工具及附件的信息吗?
    MachineTools.com上有数千件工具及附件产品待售信息,点击此处查看。如果您没有找到您要的产品,您可以发布求购信息。要查看工业供应,工量具制造,工具经销等公司信息,点击此处
  3. 我如何找到我要的机床?
    点击此处查看我们的在售机床产品信息。您可以按产品分类进行查找,或按型号、按品牌进行查找。您可以按地域对产品进行分类,也可以按产品参数进行查询。如果没有找到您要的产品,您可以发布求购信息。
  4. 如果产品没有标注价格,我如何查明产品价格?
    您可以直接联系卖家,通过MachineTools.com向其发送询盘。或给其打电话询问价格。
  5. 我如何找到卖家联系信息?
    卖家信息在其产品页面的下方。
  6. 我如何联系卖家?
    您可以点击产品页面下部的按钮“联系该公司”。您可以在此将您的要求,包括问题或评论等通过我们网站发送给卖家。您还可以直接给卖方打电话或发传真。

求购信息

  1. 什么是求购信息?
    采购商可以在MachineTools.com上发布广告,说明他们要采购的产品。我站有2,000户卖家通过电子邮件订阅了求购信息的每日动态或每小时动态,他们也可以在网上查看到求购信息的内容并可直接与求购者取得联系。
  2. 发布求购信息需要费用吗?
    发布求购信息是免费的。
  3. 查看求购信息需要付费吗?
    求购信息可以在MachineTools.com网站上或通过动态信息邮件免费检索,但要查看求购方的联系信息,您须按每则信息$10.00 USD的价格付费,或按$99.00 USD/每月付费,不限数量查看。
  4. 怎样发布求购信息?
    发布求购信息,请点击此处
  5. 我看不到发布求购信息的人的联系信息。
    要查看求购信息的联系人,您可以按$10.00 USD/每条的价格单独支付某一条求购信息;也可以按$99.00 USD/每月的价格付款,查看求购数量没有限制。点击此处购买求购信息查看权限。
  6. 我只想收阅本了地买家的求购信息,如何设置?
    点击此处修改您的求购信息设置。

通过MachineTools.com采购机床及工具

  1. MachineTools.com是否可以对用户身份及交易进行担保?
    MachineTools.com不介入用户的交易过程。我们建议您到卖家所在国家进行调查,或者可以请一些国际检验机构对产品进行验收。
    如果我们发现某买家或卖家有问题,我们会协助调查或调解。对于有欺诈行为的用户,我们将不允许其继续使用我们网站。
  2. MachineTools.com对交易中付款的安全承担责任吗?
    MachineTools.com不介入交易款的收付操作,因而不承担责任。如有疑问,请与卖家联系。
  3. 网站是不对网上产品的质量提供保证?
    我们对网上发布的机床、设备、工具及附件等的质量不提供担保。我们建议您到卖家所在国家进行调查,或者可以请一些国际检验机构对产品进行验收。
  4. 卖家是否与我们讲一样的语言?
    建议您联系卖家看有没有会讲您的语种的人。或请点击这里浏览我们的翻译公司名录。
  5. 网站有没有特别推荐的卖家?
    我们不对商家进行推荐或做资信证言。
  6. 网站的搜索引擎优化水平怎样?
    我们新网站的推出将搜索引擎优化提到了最前沿的水平,广告客户的在线产品曝光率得到了最大化。

贸易相关服务

  1. 网站是否可以对机器进行估价?
    MachineTools.com并不对网上的机器进行估值,但您可以点击这里在我们的评估公司名录中找到相关服务公司。
  2. 卖家提供货运服务吗?如果不提供的话,我可到哪里找到货运服务的信息?
    货运是由买家卖家之间自主按排的。您可以点击这里查看我们的包装发运等公司名录,并找到需要的服务。
  3. MachineTools.com能不能提供各国的机械进出口关税数据?
    我们建议您联系卖家咨询关税及货运方面的事。您也可以点击这里查看我们的货运及报关代理公司名录,并找到需要的服务。
  4. MachineTools.com能为采购商提供融资服务吗?
    MachineTools.com不为用户提供融资服务,但您可以点击这里提交融资申请。
  5. MachineTools.com提供按装服务吗?
    MachineTools.com并不提供按装服务,但您可以点击这里查看我们的按装公司名录并找到所需的服务。
  6. MachineTools.com提供机器相关的服务吗?
    MachineTools.com并不提供设备服务,但您可以点击这里查看我们的设备服务公司名录并找到所需的服务。
  7. 我在为我的机器找到说明书,哪里能有?
    点击这里,发布说明书求购信息。

在MachineTools.com上销售机床工具产品

  1. 为什么我们要选择MachineTools.com发布产品?
    MachineTools.com是互联网上访问率最高的机床网站。在我们网上发布产品,您既可以得到简单快捷的应用体验,又可以以较低的成本获得最大化的曝光率。在我们网上发布的产品可以不断地为您和您的团队带来买家询盘。而且,发布产品的会员可以查看数以百计的求购信息。多达1,000的卖家已成功地在MachineTools.com上销售他们的产品。点击此处将您的机床/工具发布到MachineTools.com上。
  2. 我希望我的产品出现在网页的最上部,可不可以?
    您可以考虑将您的产品着色显示,费用是每个产品每月$1.50 USD。产品的排列顺序不会改变。
  3. 我如何将我的产品高亮显示?
    发布产品时选择产品高亮显示选项即可。
  4. 你们要不要对售出产品收取佣金?
    MachineTools.com只收取发布产品的费用。我们不介入用户交易因而不收取佣金。
  5. MachineTools.com对发布的产品有怎样的承诺?
    高流量、低费用是我们的信心所在,也是我们吸引多达1,000 卖家在我们网上发布产品的秘密。我们并不承诺某个产品能得到多少询盘,但我们可以保证我们在同行业平台中最高的流量。

询盘及答复

  1. 我发出询盘后卖家通常多长时间才答复?
    您的询盘会立即发送到销售商。大多数卖家会在24小时内答复。如果您得不到答复,请告知我们,我们会帮您联系卖家。如果您需要对方立即答复,我们建议您给卖家打电话。
  2. 我收到来自我不感兴趣的国家的询盘,如何阻止这些信息?
    点击此处修改您的询盘通知设置。

关于拍卖会

  1. 如何发布拍卖会?
    点击此处发布拍卖会。
  2. 发布拍卖会信息费用是多少?
    点击此处查看我们的费率。
  3. 我可以在网上发布我的拍品吗?
    是的,我们提供一款拍卖套餐服务,其中包含发布拍品10件。发布更多拍品可享受折扣价。点击这里查看拍卖会费率。
  4. 拍卖会是在MachineTools.com上进行的吗?
    MachineTools.com只为拍卖商提供广告服务。我们不做拍卖业务。

其它

  1. 我怎样查看我的关注清单?
    在灰色导航条上,紧邻“我的帐户”右侧(如未登录,请先登录),有一个齿轮样图标。放置鼠标在其上可打开一下拉菜单。其中有“关注清单设置”菜单,选此即可查看您的关注清单。您也可以在此添加更多型号到您的关注清单。
  2. 我如何添加其他联系人到我的公司账户下?
    在灰色导航条上,紧邻“我的帐户”右侧(如未登录,请先登录),有一个齿轮样图标。放置鼠标在其上可打开一下拉菜单。其中有“联系人”菜单项。点击此选项您就可以添加联系人,或对已有的联系人进行删除或修改。
  3. 我如何修改我的商务信息订阅设置?
    在灰色导航条上,紧邻“我的帐户”右侧(如未登录,请先登录),有一个齿轮样图标。放置鼠标在其上可打开一下拉菜单。其中有“订阅设置”菜单项。点击此选项对您订阅的内容进行修改。您可以更新信息的分类(求购、待售、拍卖会等)进行修改。您还可以按国家、产品类型、使用状况(新或旧,适用求购信息及产品信息)等对信息进行筛选。您需在登录情况下进行操作。
    对于非会员帐号,如果您想查看或订阅求购信息,请点击网面上部链接“求购信息权限”进行设置。此项服务是付费服务。

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