幫助

基本訊息

1. MachineTools.com 是什麼（以及不是什麼）？
   MachineTools.com 是一個面向全球的線上市場，提供全新及二手機械和刀具的買賣服務。 MachineTools.com 也是業界首屈一指的研究網站，擁有全球最大的研究資料庫，涵蓋超過208,000款全新機械型號。此外，網站也提供國際產業名錄、拍賣活動和出版品等內容。
   MachineTools.com 並非機械製造商、經銷商或經銷商。我們不直接買賣任何機器、刀具、零件、配件或材料。 MachineTools.com 僅提供買賣雙方的平台。
2. 如何在 MachineTools.com 上購買工具機和刀具？
   使用我們便利的搜尋功能，即可找到您所需的產品。您可以透過 MachineTools.com 直接聯絡賣家。如果您找不到所需產品，可以發布求購訊息，該資訊將被業內數千名賣家看到。
   MachineTools.com 不銷售機器、刀具或零件。我們是一個供買賣雙方使用的市場平台。
3. 您是否與其他企業或組織有關聯？
   MachineTools.com 是一個獨立經營的網站，與任何企業或協會均無關聯。
4. 你們有紙本雜誌嗎？
   為了向您提供最新信息，MachineTools.com 僅可透過我們的網站、行動網站或 iPhone/iPad 應用程式存取。我們會透過電子郵件和/或簡訊發送更新，以便您可以第一時間獲取所需資訊。您可以選擇每日或即時接收待售商品更新，也可以訂閱我們的每日或即時求購商品更新。
5. 你們有應用程式嗎？
   MachineTools.com 擁有功能強大的行動版網站、iPhone 應用，目前正在開發 Android 應用程式。
6. 您在我的國家/城市有當地聯絡人嗎？
   MachineTools.com 在 45 個國家設有產品目錄。為了更好地服務全球客戶，我們在美國、墨西哥、中國和印度設有辦事處。歡迎隨時與我們聯絡。聯絡我們在我們任何一個辦事處。

房源及廣告價格

1. 我如何在MachineTools.com上出售機器？
   在 MachineTools.com 上出售您的工具機或刀具非常簡單，您可以從以下方面開始：點擊此處。您也可以聯絡您所在國家的代表尋求協助。
2. 在 MachineTools.com 上發布一台機器需要多少費用？
   機器列表價格為每台機器每月$16.79 USD 。購買5台機器或以上可享折扣價。點這裡查看我們目前的費率。
3. 如何在MachineTools.com上查看求購資訊？
   點這裡請造訪 MachineTools.com 招募資訊。
4. MachineTools.com網站的廣告收費標準是多少？
   MachineTools.com 提供多種廣告選擇。請隨意聯絡我們幫助您找到合適的工具來觸及您的目標受眾。點這裡查看利率。

註冊和登入

1. 我無法登錄，該怎麼辦？
   點這裡我們會向您發送新密碼。如果您仍然無法登錄，請聯絡客服。
2. 我該如何註冊使用 MachineTools.com？
   點這裡註冊即可。您還可以透過在註冊過程中添加公司信息，免費將貴公司添加到我們的行業名錄中。

帳戶/付款

1. 如何更新我的公司資訊？
   點這裡請登入您的帳戶更新公司資訊。
2. 如何更改個人資料中的電話號碼、地址或電子郵件地址？
   點這裡修改您的個人資料。
3. 如何刪除現有信用卡並新增信用卡？
   點這裡新增或刪除新的信用卡。
4. 帳戶在什麼情況下會停用？
   帳戶可能因信用卡不良、欠款逾期、電子郵件發送過多或有詐欺活動而停用。
5. 如何重新啟動無法使用或未付費的帳號？
   聯絡我們了解重新啟動帳戶需要哪些步驟。如果您有逾期未付的款項，則需要支付所有逾期費用才能重新啟動帳戶。
6. 如果我的帳戶已停用，我該如何更改我的信用卡資料？
   聯絡我們變更您已停用帳戶上的信用卡資訊。
7. 我可以用當地貨幣支付嗎？
   可以使用任何國家的信用卡（Visa、MasterCard、American Express）進行付款。
8. 我可以用支票付款嗎？
   是的，如果您身在美國或加拿大，您可以將支票郵寄到我們的美國辦事處。
9. 我可以用電匯付款嗎？
   是的，銀行通常會對電匯收取額外的$25.00 USD手續費。聯絡我們詳情請見下文。
10. 我的金融卡可以在你們網站上使用嗎？
    是的，如果上面有Visa或Mastercard的標誌。
11. 我可以在哪裡查看我的帳戶歷史記錄？
    點這裡查看您的帳戶歷史記錄。

尋找機器和工具的型號資訊和待售清單

1. 我可以在MachineTools.com網站上找到機器規格嗎？
   MachineTools.com 擁有一個研究資料庫，其中包含超過208,000個新機械型號（並且還在穩步增長），每個型號都有完整的規格說明，以及有關製造商的資訊。點這裡搜尋 MachineTools.com 模型資料庫。
2. 我可以在 MachineTools.com 上找到刀具、配件和接頭嗎？
   MachineTools.com網站上列出了數千種待售的刀具和配件。點這裡查看我們的工具和配件清單。如果您沒有找到想要的商品，可以發布求購資訊。查看我們的工業供應商、刀具製造商和刀具分銷商行業名錄列表點這裡。
3. 我該如何找到我想要的機器？
   點這裡查看我們待售的機器清單。您可以按機器類型、型號和品牌搜索，還可以按規格和/或地理區域縮小搜尋結果範圍。如果您找不到想要的機器，也可以發布求購資訊。
4. 商品資訊上沒有標價。我該如何查詢這台機器的價格？
   您可以透過 MachineTools.com 要求報價或致電賣家直接聯絡賣家。
5. 如何找到賣家資訊？
   賣家資訊位於商品詳情頁的底部。
6. 我該如何聯絡賣家？
   您可以點選每件商品詳情頁面上的「聯絡賣家」按鈕。您的問題或評論將透過我們的系統以電子郵件形式發送給賣家。您也可以直接致電或傳真給賣家。

求購資訊

1. 什麼是求購資訊？
   買家可以在 MachineTools.com 上發布求購訊息，尋找他們想要購買的機器或刀具。大約有2,000位訂閱賣家在線查看求購信息，或接收每日/每小時的求購信息更新。求購資訊包含買家訊息，以便賣家可以直接聯絡買家。
2. 發布求購資訊需要付費嗎？
   發布求購資訊是免費的。
3. 查看求購資訊需要付費嗎？
   求購資訊是免費觀看您可以在 MachineTools.com 網站或我們發送給註冊用戶的電子郵件更新中找到相關資訊。要取得求購資訊的聯絡方式，您需要支付單筆費用$10.00 USD /listing 或每月$99.00 USD以獲得無限存取權。
4. 如何發布求購資訊？
   發布求購訊息點這裡。
5. 我沒有找到發布求購資訊的人的聯絡方式。
   要取得求購資訊的聯絡方式，您需要支付一次性費用$10.00 USD /listing 或每月$99.00 USD以獲得無限存取權限。點這裡購買存取 MachineTools.com Wanteds 的權限。
6. 如何才能只接收我所在地區買家的求購訊息？
   點這裡更新您的心願清單設定。

透過 MachineTools.com 購買工具機/刀具

1. MachineTools.com 是否保證交易安全或賣家信譽？
   MachineTools.com 並未參與買賣雙方之間的交易。我們建議您向賣家索取其所在國家的資格證明，和/或委託當地的國際檢驗機構對機器進行檢驗。
   如果買賣雙方出現問題，我們將進行調查並嘗試調解解決。對於任何被發現以詐欺方式運作的方，我們將禁止其繼續使用 MachineTools.com 平台。
2. MachineTools.com 是否負責任何類型的資金交易？
   MachineTools.com 不參與或擔保網站上所列商品買賣雙方之間的任何交易。如有疑問，我們建議您聯絡賣家以取得相關資訊。
3. 你們能保證網站上發布的機器的品質嗎？
   MachineTools.com不會對網站上列出的任何設備、刀具、配件或任何類型的物品提供任何保證。我們建議您向賣家索取其所在國家的資格證明，和/或委託當地的國際檢驗機構對機器進行檢驗。
4. 賣家會說我的語言嗎？
   我們建議您聯絡賣家，詢問他們是否有會說您語言的人。您也可以點這裡查看我們的翻譯公司名錄。
5. 有沒有特別推薦的賣家？
   我們不提供轉診或推薦服務。
6. 這個網站對搜尋引擎友善嗎？
   新版 MachineTools.com 的創建旨在最大限度地優化搜尋引擎，從而最大限度地提高我們客戶產品清單的曝光率。

交易支援服務

1. 您能幫我們評估一下這台機器嗎？
   雖然 MachineTools.com 不提供機器估價服務，但您可以點這裡查看我們的行業評估師名錄列表。
2. 賣家是否包含運費？如果不包含，我可以在哪裡找到進口商/運輸資訊？
   買賣雙方自行安排運輸事宜。您可以點這裡查看我們的卡車運輸、貨運代理和包裝公司名錄。
3. MachineTools.com 能否提供各國對工具機進出口關稅的詳細資料？
   我們建議您聯絡賣家諮詢海關和運送安排。您也可以點這裡查看我們的海關貨運代理和貨運代理公司行業名錄列表。
4. MachineTools.com 提供機器購買融資服務嗎？
   MachineTools.com 不提供機器融資服務。點這裡提交融資申請。
5. MachineTools.com 有提供索具服務嗎？
   雖然 MachineTools.com 不提供索具服務，但您可以點這裡查看我們的索具公司產業名錄清單。
6. MachineTools.com 提供工具機維修服務嗎？
   雖然 MachineTools.com 不提供機器維修服務，但您可以點這裡查看我們的機械服務公司行業名錄列表。
7. 我需要一份機器的使用手冊，請問哪裡可以找到？
   你可以點這裡發布求購手冊的貼文。

在 MachineTools.com 上銷售工具機/刀具

1. 我們為什麼要向貴公司提交我們的機器設備清單？
   MachineTools.com 是網路上訪問量最高的工具機交易平台。在我們這裡發布產品訊息，快速、簡單、高效且經濟實惠，能確保您的機床獲得最大程度的買家曝光。 MachineTools.com 的產品清單會持續為您和/或您的銷售團隊帶來詢價單 (RFQ)。此外，付費發布銷售訊息，您還可以免費存取數百個求購資訊。超過1,000位賣家已在 MachineTools.com 上成功售出工具機。點這裡在 MachineTools.com 上列出機器和/或刀具。
2. 我想排在榜首。這有可能嗎？
   每個房源每月額外支付$1.60 USD ，您的房源將在清單的常規順序中突出顯示。
3. 如何才能讓我的房源資訊更受關注？
   新增或編輯房源資訊時，選擇反白功能。
4. 機器售出時你們會收取佣金嗎？
   MachineTools.com 只收取上架費，不以任何方式參與交易。
5. MachineTools.com 是否為商品資訊提供保證？
   我們相信，低廉的刊登費用和高流量是吸引1,000家經銷商定期在我們網站上發布廣告的原因。我們不保證每個廣告的具體回覆數量，但我們保證提供業界最高的流量。

請求

1. 賣家通常需要多長時間才能回覆我的請求？
   我們會立即將您的要求發送給賣家。大多數賣家通常會在 24 小時內回覆。如果您沒有收到回复，請告知我們，我們會聯絡賣家。如果您的請求需要立即協助，我們建議您直接致電賣家。
2. 我收到來自我不感興趣的國家的電子郵件/請求，如何才能停止接收這些郵件/請求？
   點這裡自訂您的通知設定。

拍賣

1. 我該如何參加拍賣？
   點這裡新增拍賣。
2. 刊登拍賣資訊需要多少費用？
   點這裡查看我們目前的費率。
3. 我可以在我的拍賣中添加商品嗎？
   是的，我們有一個很棒的拍賣捆綁優惠，其中包括10個拍賣品。更多房源可享折扣價。點這裡用於拍賣利率。
4. 拍賣會是在MachineTools.com網站上進行的嗎？
   MachineTools.com 僅為拍賣行提供廣告服務，我們不舉辦實際的拍賣活動。

其他

1. 如何查看我的關注清單？
   在灰色導覽列中，「我的帳戶」（如果您尚未登錄，請點擊「登入」）旁邊有一個設定下拉式選單。點擊「關注清單設定」即可查看您的關注清單。您也可以在此處新增股票到關注列表。如果您尚未登錄，則需要先登入。
2. 如何為我的公司新增其他用戶？
   在灰色導覽列中，「我的帳戶」（如果您尚未登錄，請點擊「登入」）旁邊有一個設定下拉式選單。點擊「公司用戶」即可查看您公司的用戶。您可以在此處查看、新增、編輯或刪除使用者。如果您尚未登錄，則需要先登入。
3. 如何更改 MachineTools.com 電子郵件更新的選項？
   在灰色導覽列中，「我的帳戶」（如果您尚未登錄，請點擊「登入」）旁邊有一個設定下拉式選單。點擊“電子郵件設定”即可更改您的訂閱。您可以變更收到的電子郵件更新類型，也可以按國家/地區、裝置類型以及新舊程度（針對求購和出售資訊）進行篩選。如果您尚未登錄，則需要先登入。
   如果您擁有基本帳戶，並且想要新增每日和/或每小時的求購資訊更新，您可以點擊螢幕頂部的「存取求購資訊」進行註冊—求購資訊功能是收費的。

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